Pour une entreprise, acheter un numéro vert ou un numéro banalisé n’est pas un simple achat de numéro : cela représente avant tout un atout majeur dans la communication de l’entreprise. Les numéros verts et les numéros banalisés (qui ne représentent aucune surfacturation pour l’appelant) font office aujourd’hui de véritable outil marketing et d’aide à la clientèle. Alors pourquoi s’en passer ?
Depuis le 1er octobre 2015, afin de lutter contre les fraudes, l’Arcep a fortement renforcé sa règlementation en matière de numéros surtaxés.
L’ouverture d’un annuaire inversé donnant le tarif des numéros composés en est l’un des mesures phares.
Il permet aux consommateurs de vérifier le tarif d’un numéro en 08 avant de le composer.
Une mesure qui a notamment permis de restaurer la bonne image des 08 et de permettre aux numéros verts ainsi qu’aux numéros banalisés de sortir leur épingle du jeu.
Un numéro vert facilite le passage de commandes, les demandes d’informations et le service après-vente. Il peut être à lui seul un levier de développement pour votre entreprise.
Il est également et surtout très simple à créer. En faisant appel à un spécialiste comme RemCall, vous pourrez créer un ou plusieurs numéros selon vos besoins, et ce, sans avoir les moindres connaissances techniques. RemCall s’en chargera pour vous. Il vous suffira de choisir le numéro vert disponible puis de paramétrer vos appels sur le standard de votre entreprise.
Le numéro banalisé est un numéro d’appel virtuel à la différence du numéro géographique.
Il est exclusivement dédié aux entreprises ou aux administrations.
A la différence du numéro vert, où l’entreprise supporte l’intégralité des coûts d’appel, le numéro banalisé permet de partager la facture avec l’appelant. Le client sait alors que l’appel n’est pas totalement gratuit. Ce qui dissuade les appels non motivés et les qualifie presque automatiquement vers une vente.
Enfin, ce type de numéro vous permettra de disposer d’une ligne à résonnance nationale et pourra être utilisé partout en France, même en cas de déménagement.
Si néanmoins vous souhaitez conserver votre numéro géographique, sans passer par la création d’un numéro en 08, nous avons également la possibilité de transformer votre numéro classique en numéro géographique intelligent et en faire un serveur vocal.
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