Sommaires L’expérience client s’affirme comme le levier indispensable à la croissance commerciale. En dépit des difficultés rencontrées ces derniers mois, la crise actuelle constitue un défit pour les marques. La transformation numérique s’accélère afin de proposer l’expérience client la plus engageante. Déployez une stratégie omnicanale pour gagner en qualité de service...