Jour : 22 mars 2023

Relation client et centre d'appels : les bonnes pratiques à appliquer en 2023 Sommaires Plus que jamais, la qualité de l’expérience client devient un facteur de différenciation et s’affirme donc comme un levier de croissance incontournable. La relation client rencontre de profonds changements avec de nouvelles exigences des consommateurs et...