Étiquette : Expérience client

Centre d’appels : l’humain est inéluctable L’humain peut il être remplacé par l’Intelligence Artificielle ? C’est une question censée que l’on peut se poser à l’ère de la digitalisation et du numérique. Depuis l’intégration de l’IA dans les centres d’appels, bon nombre d’entreprises ont fait fi de l’humain préférant se centraliser sur les nouvelles technologies. 
Si ces dernières contribuent...

Aligner les stratégies commerciales et marketing pour une meilleure expérience client Parce qu’aujourd’hui les clients recherchent l’autonomie, la transparence et de la valeur ajoutée, il est nécessaire de faire converger et aligner les stratégies commerciales et marketing. Cette nouvelle approche basée sur la collaboration renforcée des services en front avec...

Jeux inter Sciences Po 2024 : Remmedia sponsor de l’événement Du 29 mars au 1er avril 2024 se sont déroulés les Jeux Inter Sciences Po 2024 à Saint-Germain-en-Laye. Après une année 2023 privée d'édition, le plus grand événement de l'année est revenu pour 3 jours de compétition. Les campus d'Aix-en-Provence, Grenoble,...