Sommaires En 2022, les parcours d’achat s’appuient de plus en plus sur les usages connectés. Avec les effets de la crise sanitaire, la transition numérique des entreprises a connu une soudaine mais nécessaire accélération. Ainsi, la vente en ligne devient la norme qui impose ses enjeux à toutes les activités...
Transition digitale des TPE / PME : le numérique au service de la performance
Sommaires En France, on considère que la transition digitale des entreprises a débuté il y a déjà 20 ans. En effet, l’essor d’internet puis des usages connectés a changé à jamais nos manières de produire et de consommer. Depuis, les grands groupes ont majoritairement su prendre ce tournant avec agilité....
Nos conseils pour réussir sa relation client en 2022
Sommaires Deux ans après le début de la pandémie, le contexte économique reste marqué par de nombreuses incertitudes. En même temps, la transformation digitale des entreprises s’est accélérée pour maintenir le contact. Ainsi, de nouveaux besoins émergent et font évoluer la gestion de la relation client. Les marques se voient...
