Sommaires Le numérique a fait évoluer les comportements d’achat avec de nouvelles exigences pour les consommateurs. Ainsi les marques doivent sans cesse adapter leurs stratégies en s’appuyant sur les outils de gestion de la communication digitale. La digitalisation de la relation client permet de proposer un accompagnement fluide et individualisé. Comment l’essor...
Préparer votre site e-commerce pour les fêtes de fin d’année
Fête de fin d’année : Le RDV du e-commerce Comment gagner en visibilité ? Des expériences d’achat hybrides pour convertir en ligne Convaincre et fidéliser avec un service client performant Pour beaucoup de marques, les ventes de fin d’années représentent un moment immanquable. Cette année encore, de nombreux français font le choix...
Live Shopping : réinventer l’expérience client
Sommaires Aujourd’hui le consommateur s’attend à une expérience personnalisée en toute autonomie. Mais plus que jamais il a aussi besoin d’un contact humain rassurant et authentique. Une nouvelle tendance promue par les géants chinois secoue les pratiques du e-commerce et du retail. Voici le live-shopping : nouveau canal de vente prometteur...
