Le défi majeur pour les Centres de Contact consiste à maintenir l’activité de tout service client en dépit des pics d’appels. Assurez une écoute continue et garantissez un traitement réactif de toute demande pour éviter les débordements : il y va de votre notoriété. Si vous pouvez agir sur certains facteurs...
Votre serveur vocal interactif simplement…
Remmedia proposera dès le 1er septembre 2011 un serveur vocal interactif sans baisse de votre reversement. Vous êtes déjà client ? Afin de l’activer, vous devez vous adresser à votre commercial. Vous avez un projet de serveur vocal interactif ou la volonté de gérer au mieux vos appels ? Passez...
