Depuis juillet dernier, une nouvelle loi renforce le cadre de protection contre les nombreux abus liés au démarchage commercial téléphonique. La loi n°2020-901, ou loi Naegelen vise aussi à lutter contre les usages frauduleux des numéros surtaxés. Ces règles s’ajoutent aux dispositifs déjà existants de protection des consommateurs. Jusque là...
Pourquoi créer un numéro surtaxé en 2020 ?
Grandes marques, PME, artisans, services publics : de nombreuses structurent utilisent des numéros surtaxés. Quotidiennement des centaines de numéros surtaxés sont créés pour répondre à différents besoins. Les numéros surtaxés ou numéros à tarification majorée font partie des numéros SVA - Service à valeur ajoutée. Le service rendu à l’appelant lui...
Dans l’Actu : numéros surtaxés, consentement des consommateurs et vishing
Usages abusifs de numéros surtaxés, cookies installés en dépit du non-respect du consentement, vishing ou usurpation d’identité… ces derniers jours un certain nombre d’articles de presse appellent les usagers à toujours plus de vigilance. Dérives malheureuses ou fraudes avérées, retour sur ces cas symptomatiques qui font la une de la...
