Les numéros SVA sont encadrés par des règles strictes d’exploitation, notamment pour leur affichage et présentation. En effet, numéros verts, surtaxés et banalisés doivent pouvoir être identifiés au premier coup d’œil par les consommateurs. Les éditeurs qui exploitent des numéros SAV ont l’obligation de les afficher selon des règles de...
La nouvelle charte des numéros SVA
Régulièrement mise à jour, la nouvelle charte qui encadre l’utilisation des numéros SVA vient d’être publiée par l’AFMM. Depuis 2005, l’Association Française du Multimédia Mobile regroupe les différents acteurs du secteur des télécoms : opérateurs, éditeurs et fournisseurs d’accès. L’AFMM rappelle l’ensemble des règles et expose les nouvelles obligations qui...
Numéro vert et surtaxé : adaptez votre numéro SVA
Éditeurs de numéros SVA, il est indispensable d'ajuster vos numéros verts et numéros surtaxés. En effet, avec les évolutions technologiques constantes, le renforcement des obligations légales et les mutations des comportements des consommateurs, les numéros spéciaux voient leurs objectifs changer. Il arrive bien trop souvent que le numéro dédié à...
