Les origines de l’insatisfaction client Les 5 piliers de la reconquête client Des outils simples pour améliorer la prise en charge des réclamations Malgré toute l’attention portée à la qualité de la relation client, la satisfaction client n’est jamais garantie à 100%. Aujourd’hui, les clients hyper connectés et toujours plus...
Salon ou événement Pro : créez un numéro spécial pour boostez vos acquisitions
Participer à un salon ou à un évènement professionnel reste aujourd’hui un moyen efficace pour générer des leads. Ponctuels ou réguliers, ces moments clés dans le développement d’une entreprise permettent de booster votre stratégie d’acquisition. Ainsi, il convient de mesurer précisément l’impact de vos événements professionnels. Comment optimiser votre visibilité...
Eté 2021 : les numéros verts dans l’actu
Depuis le début de l’été de nombreux numéros verts ont été créés en France. Certains numéros gratuits sont mis en service par le gouvernement pour faciliter l'accès à l’information des citoyens. D’autres servent aux campagnes de sensibilisation ou d’assistance menées par les associations ou ONG. Enfin services consommateurs et marques...
