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Vente et Conseil Client : Adoptez une approche Omnicanale performante
Sommaires L’expérience client s’affirme comme le levier indispensable à la croissance commerciale. En dépit des difficultés rencontrées ces derniers mois, la crise actuelle constitue un défit pour les marques. La transformation numérique s’accélère afin de proposer l’expérience client la plus engageante. Déployez une stratégie omnicanale pour gagner en qualité de service...
SMS : canal clé de l’Engagement et de la Fidélisation client
Les dispositifs d’engagement et de fidélisation font l’objet de toutes les attentions de la part des marques. Comment proposer des interactions qui captent l’intérêt du consommateur ? Comment garantir un service client qui propose des échanges riches et un suivi performant ? Si les innovations sont légions en relation client, focus sur...
