Cette situation sanitaire inédite a des répercutions sans précédent sur l’activité économique mondiale. Si le déconfinement s’organise peu à peu, les entreprises vont devoir redoubler d’effort pour sortir de la crise. Face aux nouveaux comportements des consommateurs, les marques ont tout intérêt de miser sur une relation client irréprochable. Le...
Relation client : le Centre de Contact Virtuel au secours du Télétravail
Sommaires La situation actuelle favorise le développement du télétravail et accélère la transformation numérique. Le confinement associé aux nouvelles règles de distanciation redessine l’organisation du travail pour de nombreuses entreprises.Il en va de même pour les services client ou les centres de contact. D’un côté, les activités sur site en plateau ont...
Retrouvez Remmedia au Salon Stratégie Clients
Remmedia sera présent au Salon Stratégie Clients 2020. Initialement prévu fin mars, le grand événement annuel de la relation client est décalé début juillet suite à la décision officielle au vu de la propagation du COVID-19. L’équipe Remmedia vous invite à participer à sa conférence le mardi 07 juillet lors...
