La recherche vocale est de plus en plus utilisée : 40% des internautes effectuent chaque jour des requêtes vocales sur le moteur de recherche Google. Cette évolution des pratiques préfigure de grands changements en termes de marketing – les entreprises vont devoir repenser leur stratégie pour être présentes en ligne...
Ticket-concert.com sait accueillir ses clients
Remmedia développe le service client du site www.ticket-concert.com. Remmedia a trouvé un superbe numéro le 0892 700 700 et a développé une solution intelligente de gestion des appels afin de garantir au site web un accueil irréprochable de ses clients. www.ticket-concert.com est un tout nouveau site et billeterie en ligne vous assurant...
Relation client : Les vrais « plus » d’un serveur vocal interactif
La relation client commence pour beaucoup d’entreprises par le contact téléphonique. Ainsi, les accueils téléphoniques se sont-ils dotés de serveurs vocaux interactifs, de plus en plus sophistiqués. Qu’est ce qu’un serveur vocal interactif (en anglais Interactive Voice Response) ? Il s’agit au départ d’un système informatique permettant d’accéder à des bases...
