Demain chaque service de relation client proposera un assistant conversationnel vocal ou voicebot ? Répondre aux exigences des clients en proposant un Voicebot Les services clients cherchent en permanence à proposer de nouveaux moyens de contact et dispositifs d’interactions. A ce titre, les voicebots sont déployés par de nombreuses marques pour...
Chatbot vocal, voicebot et callbot
Démocratisé depuis quelques années avec les assistants virtuels des GAFAM, Google Assistant et SIRI en tête, le chatbot vocal est la nouvelle tendance du marketing conversationnel. On parle alors de voicebot. Désormais, l’utilisateur peut formuler sa demande oralement. Le chatbot vocal interprète la requête et propose une réponse orale ou...
